Коммуникации с клиентами
В крупных компаниях есть постоянный поток обращений потребителей по самым разным вопросам, при этом большинство вопросов стандартны и имеют типовые решения.
Необходимо выстроить эффективную систему работы с обращениями, максимально снизив затраты на коммуникации.
Автоматизация коммуникаций позволяет:
- быстро и эффективно связаться со своей аудиторией;
- сократить затраты на персонал;
- улучшить качество обслуживания клиентов;
- унифицировать правила обработки обращений;
- минимизировать ручные операции.
- система Service Desk Pyrus для автоматизации обработки входящих обращений от клиентов;
- голосовые роботы и чат-боты Vocamate для интеллектуального общения с клиентами;
- и другие.
Узнать подробнее