«С момента перехода на новую версию почтового сервиса прошло более двух месяцев, и уже сейчас можно с уверенностью сказать, что данное решение полностью отвечает поставленным задачам. Переход на новую версию повысил уровень безопасности почтовых сервисов. Кроме того, существенно возросли возможности по количеству обрабатываемых почтовых баз данных и объему почтового потока. Профессиональная работа специалистов Компании Wone IT (ранее COMPAREX) позволила провести миграцию в короткие сроки и без нарушений режима работы, что очень важно, учитывая специфику деятельности компании.»– Виктор Ремень, директор департамента информационных технологий компании «Аэроэкспресс».
О компании
Компания «Аэроэкспресс» – динамично развивающаяся компания-оператор, осуществляющая интермодальные и пригородные пассажирские перевозки в соответствии с лицензией Министерства транспорта Российской Федерации. ООО «Аэроэкспресс» обеспечивает железнодорожное сообщение между столицей и аэропортами Московского авиационного узла (Внуково, Домодедово и Шереметьево), а также, городом Лобня. В 2013 году услугами ООО «Аэроэкспресс» воспользовалось 20 189 200 пассажиров. Из них, 16 832 000 пассажиров было перевезено в аэропорты Москвы, что на 13,2% превышает аналогичный показатель за 2012 год. Доля компании на рынке интермодальных перевозок по итогам 2013 года составила 23,83%. Пассажиропоток экспресса Лобня по итогам 2013 года составил 2 594 000 человек, что на 19,6% больше, чем аналогичное значение за 2012 год. Число перевезенных пассажиров во Владивостоке по итогам 2013 года составило 721 500 человек.
Ситуация и задачи
Компания «Аэроэкспресс» на протяжении 8 лет осуществляет интермодальные и пригородные пассажирские перевозки, обеспечивая железнодорожное сообщение между столицей и аэропортами Внуково, Домодедово и Шереметьево, а также, городом Лобня. Услугами Аэроэкспресс ежегодно пользуются более 20 млн человек. В качестве основного инструмента для внутреннего и внешнего взаимодействия, заказчик использовал почтовую систему на базе Microsoft Exchange 2010 в неотказоустойчивой конфигурации, в процессе работы, с которой часто приходилось сталкиваться техническими ошибками и перебоями с доступностью сервисов. Это является критичным моментом, поскольку в компании с электронной почтой тесно интегрированы системы работы с внешними пользователями, например, система продажи билетов. Таким образом, простой сервисов нарушал не только работу бизнес-процессов, но и наносил имиджевый урон компании.
Для обеспечения отказоустойчивости сервиса и повышения эффективности рабочих процессов, руководство Аэроэкспресс приняло решение о миграции почтовой системы на новую версию. По итогам конкурса, в качестве партнера была выбрана компания Wone IT (ранее COMPAREX), обладающая богатым опытом реализации проектов в области систем объединенных коммуникаций на базе технологий Microsoft и имеющая команду сертифицированных специалистов.
Решение и результаты
Специалисты Компании Wone IT (ранее COMPAREX) предложили SAM-решение, которое совмещает в себе такие возможности как: инвентаризация всех ИТ-активов, сбор статистики использования ПО, учет условий лицензионных договоров, финансовых документов и правил использования продуктов, наличие библиотеки парт-номеров (SKU), насчитывающей более чем 150 000 SKU программных продуктов. Библиотека также учитывает название, тип лицензий, производителя, версию, редакцию и другие характеристики продуктов, включая ежемесячные обновления.
В течение трех месяцев команде специалистов компании Wone IT (ранее COMPAREX) удалось реализовать проект и достичь поставленных целей. Развернутое SAM-решение содержит интуитивно понятную настраиваемую панель управления, которая позволяет легко отслеживать график платежей, устанавливать оповещения о различных событиях (например, истечение срока действия лицензий) и др.
Вышеупомянутая история успеха относится к продуктам Майкрософт, Вы можете перейти на отечественные решения. С более подробной информацией Вы можете ознакомиться на портале - https://microsoft-replacement.wone-it.ru/
Свяжитесь с нами, чтобы получить детальную информацию о том, как наши продукты помогут решить ваши бизнес-задачи.