Представители WONE IT приняли участие в международной выставке гостиничной индустрии ПИР Экспо, что помогло укрепить позиции бренда как инновационного игрока на рынке, обсудить тренды и установить новые партнерские контакты.
В рамках деловой программы ключевым событием стало выступление на специализированной секции ПИР Отель управляющего партнера WONE IT и сети WONE Hotels Юрия Шумакова. Его презентация была посвящена практическим аспектам цифровой трансформации в гостеприимстве.
В своем выступлении Юрий Шумаков подробно остановился на реализованных проектах, которые уже сегодня меняют восприятие гостиничного сервиса:
- Внедрение системы самостоятельного заселения Wroomify. Разработанная WONE IT экосистема решений Wroomify применяется в арт-отеле Vasilievsky. Проект позволил не только предложить гостям современный и быстрый формат заселения, но и снизить операционную нагрузку на персонал фронт-офиса на 20%.
- Интеграция умного помощника от Sber Devices. Авторский креативный люкс отеля Vasilievsky был оснащен модифицированным виртуальным ассистентом с искусственным интеллектом семейства Салют, который предоставляет гостям информацию об отеле-галерее и помогает управлять услугами.
Юрий Шумаков подчеркнул, что технологии для отелей — это не просто автоматизация, а инструмент для создания комфорта и уюта, чтобы гости чувствовали себя как дома — персонализация стоит на первом месте. Он отметил, что собственные ИТ-разработки позволяют сети отелей быть гибкими, быстро тестировать нововведения и оставаться на острие инноваций:
«Для нас технологии — это не просто инструмент оптимизации, а неотъемлемая часть философии гостеприимства. Наша миссия — сделать умные технологии источником комфорта для гостей. Мы сами разрабатываем и внедряем решения, проходя полный цикл — от идеи до реализации в наших отелях. Это позволяет нам быть на шаг впереди и создавать по-настоящему востребованные гостями и отельерами сервисы».
WONE IT готова предложить индустрии гостеприимства полный комплекс ИТ-услуг «под ключ» — от защиты данных и создания ИТ-инфраструктуры, до фокусных решений под специфические бизнес-задачи отеля. Оставьте заявку с запросом, и наши специалисты свяжутся с вами.