Компания WONE IT, ведущий разработчик IT-решений для индустрии гостеприимства, приняла участие в ключевом отраслевом событии года — Форуме по маркетингу и продажам, организованном Ассоциацией Загородных Отелей. Мероприятие прошло 15-16 сентября в отеле Cosmos Selection 5* в Москве.
В рамках деловой программы форума с докладом выступила Екатерина Савина, продукт-менеджер экосистемы Wroomify. Ее презентация была посвящена актуальной теме синтеза цифровых технологий и персонализированного сервиса: «Hi-Tech & Hi-Touch: Как совместить цифру и человеческое тепло для идеального гостевого опыта». Доклад вызвал живой интерес у аудитории и послужил основой для продуктивной дискуссии.
На выставочной экспозиции WONE IT представили флагманский продукт — экосистему решений для автоматизации отелей Wroomify. Посетители смогли в интерактивном формате протестировать систему саморегистрации (self-check-in), заселиться в виртуальный отель через терминал, а также поучаствовать в розыгрыше ценных призов.
Экосистема решений Wroomify помогает решать ключевые задачи отельеров:
- Бесконтактная регистрация — гости заселяются без участия персонала в режиме 24х7: регистрируются через приложение, получают ключ-карту от номера, оформляют и оплачивают услуги через терминал.
- Аренда инвентаря — управление прокатом оборудования и инвентаря в зонах отдыха, SPA, у бассейна и на пляже, с возвратом в один клик.
- Распознавание документов — автоматическая обработка паспортов, СНИЛС, свидетельств о рождении и других документов с передачей данных в систему управления отелем (Property Management System, PMS).
- ИИ-аватар для отелей — голосовой и визуальный помощник, чат-бот, который принимает обращения гостей, помогает персоналу и ускоряет процессы обслуживания.
Wroomify легко масштабируется, гибко встраиваясь в текущую ИТ-инфраструктуру, — эффективно как для отдельных отелей, так и для гостиничных сетей.
Итоги и перспективы
Форум стал важной площадкой для укрепления связей с ключевыми игроками рынка, обмена опытом и анализа последних трендов в области маркетинга, цифровизации и повышения эффективности продаж.
«Мы благодарим Ассоциацию Загородных Отелей за безупречную организацию. Форум предоставил нам множество инсайтов. Непосредственное общение с владельцами и управляющими отелей позволило глубже понять их насущные проблемы и “боли” в области автоматизации. Эти диалоги стали для нас важным источником обратной связи и подтвердили, что вектор развития наших продуктов, в частности экосистемы Wroomify, полностью соответствует запросам рынка. Мы уже прорабатываем новые идеи, которые помогут отельерам стать еще эффективнее», — отметил Дмитрий Савочкин, директор по развитию направления «Автоматизация гостиничной и ресторанной индустрии» WONE IT.
Комплексное предложение для отельного бизнеса
Участие в форуме позволило продемонстрировать флагманское решение Wroomify и рассказать о портфеле продуктов и услуг WONE IT, направленных на комплексную автоматизацию гостиничного бизнеса:
- экосистему для гостеприимства Wroomify;
- внедрение и сопровождение систем 1С;
- решения на основе искусственного интеллекта;
- бюджетирование и план-факт-анализ на платформе Optimacros;
- автоматизацию документооборота на базе системы ELMA.
WONE IT открыта для сотрудничества и готова помочь гостиничному бизнесу выйти на новый уровень эффективности.
Чтобы узнать подробнее и получить индивидуальное коммерческое предложение на внедрение любого из продуктов оставьте заявку на нашем сайте.
