Ноябрь — время провести ИТ-аудит. Пошаговый план действий.

Оглавление

• Введение
  
• Как провести ИТ-аудит: пошаговый план
• Шаг 1: Аудит инфраструктуры и оборудования (Hardware)
• Шаг 2: Аудит программного обеспечения (ПО)
• Шаг 3: Аудит кибербезопасности
• Шаг 4: Аудит процессов и документации
• Аудит сэкономит год нервов и денег

Введение

Пока бухгалтерия готовится к годовому отчету, а отдел продаж спешит выполнить план, у ИТ-специалистов и руководителей компаний наступает свое «жаркое» время. Конец года — идеальный момент провести полноценный ИТ-аудит. Зачем это нужно? Чтобы встретить новый год не с грузом старых проблем, а с четким планом развития и уверенностью в безопасности и эффективности своей цифровой инфраструктуры.

Вопрос о необходимости ИТ-аудита упираются в фундаментальное стремление бизнеса к контролю, безопасности и развитию. Эти процессы — не просто технические процедуры, а скорее рентген и карта всей цифровой экосистемы компании.

Задуматься об ИТ-аудите именно в ноябре — это стратегически верное решение. Прежде всего, ноябрь — это то редкое и ценное окно спокойствия, которое образуется между летними отпусками и предновогодней суетой. В этот период обычно нет того всплеска операционных задач, который мешает сосредоточиться на чем-то стратегическом, а значит, наконец-то появляется время и возможность для глубокого, вдумчивого анализа, а не для беглого решения проблем по мере их поступления.

Кроме того, ноябрь идеально синхронизирован с циклом бюджетного планирования. Результаты проведенного аудита становятся не просто отчетом, а мощным и объективным обоснованием для будущих ИТ-расходов. Руководство получает не абстрактные пожелания, а конкретный план с четким пониманием, куда именно необходимо направить средства: на модернизацию устаревшего оборудования, на закупку критически важного программного обеспечения или на усиление мер безопасности. Это позволяет сформировать бюджет точечно и эффективно.

И пожалуй, самый психологически важный аспект — это возможность начать новый год с чистого листа. Подготовиться к исправлению накопленных проблем, устранению мелких неполадок, которые годами терпели, и подготовить перечень необходимых проектов по приведению цифровой инфраструктуры в порядок — значит, войти в январь с готовой программой на год. Такой стратегический шаг становится лучшим подарком для бизнеса, создавая прочный технологический фундамент для роста и развития в наступающем году.

Как провести ИТ-аудит: пошаговый план  

Независимо от размера компании, аудит можно разбить на несколько ключевых направлений.

Шаг 1: Аудит инфраструктуры и оборудования (Hardware)  

«Железо» — фундамент любой ИТ-системы. Устаревшее или неисправное оборудование может привести к простоям и потерям.

На что смотреть:

• Состояние серверов и ПК: Проведите инвентаризацию оборудования, проверьте его техническое состояние. Какие устройства требуют замены в ближайшие 6-12 месяцев?
• Анализ загрузки оборудования: Одна из ключевых задач — необходимо оценить не только среднюю загрузку процессоров серверов (например, выявить проблемные системы, где она достигает 91% и более), но и пиковые значения, чтобы понять, как инфраструктура справляется с максимальными нагрузками.
• Сетевое оборудование: Проверьте работоспособность коммутаторов, маршрутизаторов, точек доступа Wi-Fi. Не являются ли они «бутылочным горлышком» для скорости сети?
• Системы резервного копирования и хранения данных (СХД): Самое важное! Создаются ли резервные копии? Проверьте их целостность, попробуйте выполнить тестовое восстановление. Убедитесь, что копии хранятся не только в одном месте (правило 3-2-1).
• Оценка возможности развития и модернизации инфраструктуры: Аудит помогает выявить, можно ли модернизировать существующее оборудование или обновить ПО, а также определить наличие вычислительных ресурсов для будущего роста компании.

Крайне важно оценить степень критичности каждого компонента оборудования для работы важных информационных систем. Аудит должен ответить на вопрос: что произойдет с бизнес-процессами при отказе того или иного элемента? Например, при выходе из строя единственного интернет-канала бизнес может полностью остановиться.

Оцените, насколько архитектура инфраструктуры соответствует отраслевым стандартам и рекомендациям производителей; оптимально ли используются ресурсы, нет ли недогруженного оборудования, работающего впустую; насколько трудоемки процессы обслуживания и мониторинга, нет ли высокой загрузки специалистов по эксплуатации.

Аудит инфраструктуры выявляет не только текущее состояние оборудования, но и его способность поддерживать бизнес-процессы в будущем. Обнаруженные "узкие места", отсутствие резервирования критичных компонентов, невозможность модернизации оборудования и использование нескольких несвязанных систем мониторинга создают прямые риски для бизнес-непрерывности.

Результатом должна стать дорожная карта модернизации, которая обеспечит отказоустойчивость, производительность и масштабируемость ИТ-инфраструктуры в соответствии с бизнес-требованиями.

Шаг 2: Аудит программного обеспечения (ПО)  

Софт — это инструменты, с помощью которых работает ваш бизнес. Хаос в лицензиях и устаревшие версии — это риски.

На что смотреть:

• Наличие документации: Есть ли у вас актуальные схемы сети, инструкции по восстановлению систем из бекапа, регламенты для сотрудников?
• План аварийного восстановления (Disaster Recovery Plan, DRP): Есть ли он? Понимает ли команда, что делать в случае серьезного сбоя? Аудит проверяет катастрофоустойчивость инфраструктуры и выявляет риски, например, когда восстановление информационных систем (ИС) после сбоя невозможно или когда резервные копии хранятся на одном хранилище с продуктивными данными, создавая риск их потери.
• Уровень обслуживания (Service Level Agreement, SLA): Соответствует ли работа ИТ-отдела (или внешней ИТ-компании) ожиданиям бизнеса? Решаются ли проблемы в срок?

Аудит процессов и документации завершает формирование целостной картины ИТ-ландшафта. Без четких регламентов и документации даже самая современная инфраструктура остается уязвимой. Обнаруженные пробелы в документации, отсутствие протестированного плана аварийного восстановления и неформализованные SLA создают прямые операционные риски и увеличивают время простоя бизнеса при сбоях. Результатом этого этапа должна стать система управляемых и документированных процессов, которая превращает ИТ из набора разрозненных технологий в надежный бизнес-инструмент.

Шаг 3: Аудит кибербезопасности  

Это направление требует особого внимания, так как цена утери данных или простоев из-за хакерской атаки может быть катастрофической.

На что смотреть:

• Парольная политика:  Используются ли сотрудниками сложные пароли? Включена ли двухфакторная аутентификация для критичных сервисов (почта, CRM, бухгалтерия)?
• Права доступа:  Действует ли принцип «минимальных привилегий»? Уволенные сотрудники удалены из систем? Бывшие сотрудники имеют доступ к вашим данным?

Аудит кибербезопасности выявляет не только технические уязвимости, но и системные риски в процессах. Обнаруженные слабые парольные политики, отсутствие двухфакторной аутентификации для критичных сервисов и устаревшие системы защиты создают прямую угрозу конфиденциальности данных и бизнес-непрерывности. Регулярная оценка осведомленности сотрудников и пересмотр прав доступа должны стать обязательной практикой, поскольку человеческий фактор остается ключевым звеном в системе безопасности. Только комплексный подход, сочетающий технологические меры защиты и обучение персонала, может обеспечить надежную кибербезопасность организации.

Шаг 4: Аудит процессов и документации  

Даже самая продвинутая техника бесполезна, если нет регламентов работы с ней.

На что смотреть:

• Наличие документации: Есть ли у вас актуальные схемы сети, инструкции по восстановлению систем из бекапа, регламенты для сотрудников?
• План аварийного восстановления (Disaster Recovery Plan, DRP): Есть ли он? Понимает ли команда, что делать в случае серьезного сбоя? Аудит проверяет катастрофоустойчивость инфраструктуры и выявляет риски, например, когда восстановление информационных систем (ИС) после сбоя невозможно или когда резервные копии хранятся на одном хранилище с продуктивными данными, создавая риск их потери.
• Уровень обслуживания (Service Level Agreement, SLA): Соответствует ли работа ИТ-отдела (или внешней ИТ-компании) ожиданиям бизнеса? Решаются ли проблемы в срок?

Аудит процессов и документации завершает формирование целостной картины ИТ-ландшафта. Без четких регламентов и документации даже самая современная инфраструктура остается уязвимой. Обнаруженные пробелы в документации, отсутствие протестированного плана аварийного восстановления и неформализованные SLA создают прямые операционные риски и увеличивают время простоя бизнеса при сбоях. Результатом этого этапа должна стать система управляемых и документированных процессов, которая превращает ИТ из набора разрозненных технологий в надежный бизнес-инструмент.

Аудит сэкономит год нервов и денег  

ИТ-аудит важен потому, что он превращает хаос в порядок. Со временем любая, даже самая продуманная ИТ-инфраструктура, обрастает временными решениями, устаревшими системами и цифровым «мусором». Аудит позволяет ответить на ключевые вопросы: на что мы на самом деле тратим деньги? Насколько мы защищены от угроз? Эффективны ли наши процессы? Без этого мы управляем вслепую, полагаясь на удачу, а не на данные. Это профилактика, которая предотвращает дорогостоящие «инфаркты» в виде сбоев, утечек данных или внезапных штрафов за нелицензионное ПО.

Потратив несколько дней в ноябре на системную проверку ИТ-хозяйства, вы получите:

• Прозрачность: Полное понимание состояния ваших цифровых активов, включая реальную картину загрузки оборудования, его критичность и потенциал для развития.
• Безопасность: Снижение рисков кибератак и потери данных.
• Эффективность: План по оптимизации ИТ-расходов и повышению производительности. Результатом аудита станет дорожная карта, которая определит пути снижения издержек и повышения экономической эффективности работы ИТ.
• Стратегию: Четкое видение, как технологии будут поддерживать рост вашего бизнеса в новом году.

Эксперты WONE IT настаивают — не откладывайте на потом. Начните ИТ-аудит сегодня, и новый год ваша компания встретит полностью готовой к самым неожиданным вызовам и возможностям.

Если вам необходима помощь, обращайтесь! Узнайте подробнее об услугах, предлагаемых WONE IT в этом направлении.